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When confronting a crime makes you the criminal

2. April 2015

I had been through some confrontational situations at work before, but nothing quite like having my colleagues at gunpoint.

Soirée CRM, oder weshalb der Prince of Wales und der Prince of Darkness nicht dasselbe sind

9. März 2015

Eine rekordverdächtig hohe Zahl von Anmeldungen für die Soirée CRM vom 5.3.2015: ein gutes Zeichen, dass ein Thema auf lebhaftes Interesse trifft. Der Background unserer ReferentInnen in der Finanzindustrie hat viele überzeugt, dass es da Wichtiges zu Lernen gibt.

CRM – oder warum Zahlen eben doch kreativ sind

2. Februar 2015

Vor CRM (Customer Relationship Management) und der damit verbundenen Analyse von Zahlen schrecken viele zurück. Trotzdem liegt aber gerade im auf Daten basierten direkten Dialog mit Kunden viel Potenzial für Kreativität. Ob dieses richtig ausgeschöpft wurde, zeigen wiederum die klar messbaren Resultate.

Neue Spielregeln für Kreditkartenzahlungen

21. Januar 2015

Bereits seit vielen Jahren träumen Händler, Organisationen, aber auch Kunden von modernen Zahlungsmitteln welche unseren Bedürfnissen entsprechen. Die Kreditkarte ist aber in Realität das einzige generell etablierte Echtzeit-Online-Zahlungsmittel. Seit in den Anfangszeiten 1958 die Diner-Karte richtig Verbreitung fand, musste sich die Kreditkarte immer wieder selbst neu erfinden, um den modernen Herausforderungen gerecht zu werden. Per 1.1. 2015 ist ein neuer Standard (PCI DSS 3.0) der Zahlungsverarbeitungs-Industrie verabschiedet worden, dem alle Seitenbetreiber Folge leisten müssen.

Soirée Mobiles Spenden im Anflug - ein Rückblick

19. Januar 2015

Da haben wir genau den richtigen Referenten ausgewählt: Guido Müller, CEO von Mastercard Schweiz hat den ZuhörerInnen eine geballte Ladung Insider- und Fachwissen zu Payment-Themen bieten können.

Neuer Kurs "Social Campaigning" jetzt buchbar

7. Januar 2015

Wie schon an der Soirée Social Media und Blogging mit Reda el Arbi im letzten Herbst angekündigt, haben wir nun einen neuen Kurs geschaffen: Social Campaigning.

Strassenmagazin Surprise zu Online-Spenden

23. Dezember 2014

Die Zukunft liegt nicht mehr im Briefkasten. Surprise hat mit uns und weiteren SpezialistInnen darüber gesprochen, wie sich Hilfswerke für die digitale Zukunft fit machen – oder es zumindest versuchen. Der Artikel ist jetzt online.

Homeless Hero oder Geschichten, die die Digitalisierung schreibt.

17. Dezember 2014

Ein schöne Geschichte hat sich dieser Tag in Grossbritannien zugetragen.

Neuer UK-Report über die Rolle der digitalen Kommunikation in NPOs

10. Dezember 2014

Online-FundraiserInnen und -CampaignerInnen kennen die Frustration: Die digitale Kommunikation birgt riesige Chancen. Aber als nachgeordnete MitarbeiterInnen ist es häufig unmöglich, die strategische Bedeutung von fortschrittlicher Online-Kommunikation auch der Geschäftsleitung klar zu machen. Um digitale Kommunikation wirklich zu verstehen, braucht es eben auch gehörig viel technisches Fachwissen.